Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu zlataihla.eu (ďalej len “Predávajúci”) a kupujúcim (ďalej len “Kupujúci”).

1.2 Predávajúci:

• VILLAGE DEVELOPMENT, s.r.o.
  Mlynská 4629/2a 929 01 Dunajská Streda
• IČO: 36612057
• DIČ: 2022208782
• IČ DPH: SK2022208782, podľa §4, registrácia od 20.7.2006

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom internetového obchodu zlataihla.eu.

2.2 Objednávka sa považuje za záväznú po potvrdení zo strany Predávajúceho.

2.3 Kúpna zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky Predávajúcim.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Ceny tovaru sú uvedené na webovej stránke zlataihla.eu a sú konečné vrátane DPH.

3.2 Platba za tovar môže byť uskutočnená nasledovnými spôsobmi:

• Platba kartou
• Dobierka

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar je dodávaný na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.

4.2 Dodacia lehota je závislá na dostupnosti tovaru a je uvedená pri každom produkte.

4.3 Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie dodávky spôsobené dopravcom.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

5.2 Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený a v pôvodnom obale.

5.3 Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

6. Reklamácie a záruka

6.1 Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.

6.2 Reklamácie je možné uplatniť prostredníctvom emailu alebo telefónu uvedeného v úvodných ustanoveniach.

6.3 Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

7. Riešenie sporov online

• V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, zákazník má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť zákazníka podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/, alebo priamo TU; zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Zákazník môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/, alebo priamo TU. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktujte na in**@zl*******.eu

8. Storno podmienky

8.1  Zrušenie objednávky pred odoslaním:

• • Objednávku môžete zrušiť bez akýchkoľvek poplatkov do momentu, kým nie je odoslaná. Stačí nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

8.2 Zrušenie objednávky po odoslaní:

• • Ak chcete zrušiť objednávku po jej odoslaní, budete musieť počkať na doručenie a následne postupovať podľa našich podmienok na vrátenie tovaru. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

8.3 Vrátenie tovaru:

• • Tovar môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime peniaze do 14 dní.

8.4 Výnimky:

• • Niektoré produkty nemôžu byť vrátené z dôvodu ich povahy (napr. rýchlo sa kaziace produkty, hygienické výrobky po otvorení a pod.). Podrobnosti nájdete v našich obchodných podmienkach.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke zlataihla.eu.

9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP bez predchádzajúceho upozornenia.